随着疫情的阴霾逐步远去,我们的生活正在展现新的生机。大到国家发展,小到家庭和睦,都离不开“孕育”这个最有生机的词。而“孕育”已经不再是年轻的一时兴起,也不再是一对夫妻的孤军奋战,他们成为了一对夫妇三个家庭的认真期待。伴随着这种期待,一个新生的服务行业成为了新生家庭的首选,那就是近年来越来越受年轻人所欢迎的“月子会所”。
虽说这个行业是一个新生行业,但是在无锡也已经有了将近15个年头,今天这个行业也将迎来他的全新生机。由江苏金小桔企业孵化器有限公司携手无锡禧宝健康咨询有限公司,共同出资成立全新母婴护理服务品牌—禧爱母婴。全新成立的品牌将合并收购无锡两家成熟月子会所品牌即无锡爱尔贝母婴与无锡禧宝母婴。
禧爱母婴在无锡当地将优化团队提升服务作为基础,全力完成新母婴品牌的四项全新优势:
1、标准化优势:通过数字化工具和视频化标准服务,区别于同行业大部分企业的服务标准培训,考核及记录体系只停留在个人评定及书面化记录无法进行直观评定和纠错步骤上。
2、信息化优势:将建立自有会所内部管理系统,从客户入所信息评定(产后抑郁及产后康复)到制定针对性康复计划,从定制化服务到客户针对各项服务满意度的收集,从客户服务管理到内部各部门数据接轨,将客户第一次从进入会所直到出所3年内服务详细记录并利用多元化产品推荐增加客户粘性和消费满意度。
3、人力资源优势:将建立自有人力资源库,通过自培训体系解决行业普遍性服务人员标准难统一并摆脱对外人力资源的依赖,并使用视频及数字化工具可以批量修正员工不良工作习惯。
4、多元化服务优势:月子会所本身属于重投资项目,高消费低频次,通过多元化服务模块的补足,帮助企业突破盈利性瓶颈。将覆盖职业技术培训,孕妈及新生儿摄影,产后康复,皮肤及形体管理,小儿推拿,托育早教等项目作为多元化目标。
一个全新的品牌,就如一个新生的婴儿一般需要尽心的培育和认真的对待。希望禧爱这个无锡的本土母婴品牌可以在无锡得到认可和发展。期望禧爱可以日渐壮大,走出无锡走向全国,成为中国母婴的一颗新星。