自贡市一新生婴儿出生4天后在医院被烫伤，此事件的经过和图片上传到网上后，引起网民热议，纷纷谴责医院医护人员不负责任，多家新闻媒体也介入采访。然而，医患双方在私下协商处理好此事时，却签下了“保密协议”，公众无法了解事件的进展和处理情况。
于是，网民们对医院的不满转移到了患者家属方面，认为患者家属应该给支持、关心他们的网民和社会公众一个说法。
10月23日上午，记者就此事给患儿的母亲邓英(化名)打电话求证赔偿情况时，她说了句“对不起，我们已与医院签了协议，不方便透露具体的赔付情况，也不再对此作任何回应，请理解”后，随即匆匆挂了电话。
事件回放
家长发帖：4天新生儿被烫伤
护士在给孩子洗澡时，不慎烫伤了孩子。经诊断，婴儿被烫伤面积达5%，为新生儿二度烫伤。
3个多月前，27岁的邓英在自贡市妇幼保健院剖宫产下一名女婴。护士在给孩子洗澡时，不慎烫伤了孩子。经诊断，婴儿被烫伤面积达5%，为新生儿二度烫伤。医患双方随即展开了一场维权拉锯战。
事发两月后，由于无法接受院方提出的赔偿方案，愤怒的邓英一家将孩子的伤情照片和相关情况，发帖至“天涯论坛”和“西秦会馆”。很快，网民们的激愤成为了邓英一家维权有力的砝码。
“被烫成这样赔偿金才500元。”患儿家属在网上发布的一张伤情照片下注明。照片上，一个白白胖胖的婴儿侧身睡着，左侧腰部至腿部大片红肿，大片的脱皮皱巴巴的，一旁一支针管里，是黄色的脓水。“好揪心啊，这事要发生在自己身边，那还不得心疼死啊！”网友“bai309619”说。这一观点，代表了绝大多数回帖网民的意见。大家纷纷站出来为患方说话，要求院方给个合理的说法。
网民质疑：获赔后应公布赔偿
网友说：“宝宝和网友成为了楼主(患方)和院方博弈的砝码。强烈要求楼主公布赔偿协议。”
邓英一家将此事在网上公诸于众后，不到一周，随即在“西秦会馆”发帖表示“在大家的关注下，昨晚(9月28日)受害人家属与院方达成赔偿协议。婴儿家属将不再对此发表任何回应！请理解，谢谢！”此举激起了网民们的不解与气愤。
“保健院被烫孩子的父母，你们的问题解决了吗？是否还欠广大网友一个交代呢？”西秦网友随即发帖质问。网友“8919391”说：“宝宝和网友成为了楼主(患方)和院方博弈的砝码。最终还是要"潜规则"，强烈要求楼主公布赔偿协议。”然而，也有部分网友对此表示理解。网友“共享文件”说：“弱势地位的人能够获得大家的支持，并促成事情比较顺利的解决，是件很好的事，不存在利用和被利用的问题。”
相关说法
院方坦言：网上议论带来压力
自贡市妇幼保健院院长李亮说，网上的议论，也对事件处理带来了压力。
在接到邓英亲属向本报的反映后，记者随即赶赴自贡市妇幼保健院采访。该院院长李亮说，“娃娃被烫伤后，我们立即将其转至新生儿病区，24小时隔离，并请了自贡市第四人民医院烧伤科医生前来会诊。”“这是一起轻微医疗事故。”李亮说，院方正与患方积极协商，争取妥善解决。他坦言，网上的风言风语，对院方声誉造成了极坏影响，也对事件处理带来了压力。
律师观点：网民并不具知情权
网民仅仅扮演了一个自愿参与的道义上的舆论监督角色，并不具对事件的知情权。
对于网民们的愤怒与要求得知事件处理结果的诉求，四川富邑律师事务所副主任刘英表示，“网民的心情可以理解，但当事双方依据协议规定，不愿透露赔偿结果，是他们的权利。”她说，网络公众舆论对这一事件的解决，确实起到了很大的推动作用，但在此过程中，网民仅仅扮演了一个自愿参与的道义上的舆论监督角色，与事件本身无任何关系，并不具对事件的知情权，“当事双方如何处理，属于他们的隐私。”
