“理解的对话”的力量
前不久，政模气呼呼地进屋，边扔书包边骂人：“哼！怎么有那样的姐姐！”看来他在学校里发生了比较严重的事情，否则他不会为学校里的事情在家里发脾气。我很想知道到底发生了什么事情，但是觉得应该先舒解政模的情绪，因此决定进行“理解的对话”。
“政模，看来受了不少气啊？”“我能不生气吗？她根本算不上姐姐。”“是为哪个姐姐生气啊？”一看到我没有批评自己，政模就开始讲述在学校发生的事情。
“中午，我想到操场荡秋千，可是已经有一个姐姐在那里荡秋千了，所以我在旁边等了20多分钟，但是她还是不肯下来，所以我就对她说：‘也让我玩一会吧！’结果她对我说：‘你是不是四年级的？小子，没大没小的，你在跟谁说话啊？没看见我在荡秋千吗？你给我滚一边去。’听到这样的话，还有谁能不生气啊？学校的秋千是她一个人的吗？所以我就问她讲不讲道理，结果她又骂我是‘笨猪’，还推倒了我。其实我也想推她，可是为了妈妈才忍了下来，简直气死我啦！”
“真够让人生气的。”“要不是女生，我肯定狠狠地打她一顿??”一顿发泄后，政模的心情好了很多。凭着倾听孩子的诉说，“理解的对话”取得了成功。这时，我也开始了“传递价值的对话”。
“为了忍气，你也不容易吧。可是那个姐姐为什么要骂你呢？”“还不是因为我比她小。”“你觉得能随便欺负比自己小的孩子吗？如果是你，会那样做吗？”“说不定我也会那样做，但是不会像那个姐姐那么过分的，也不会一个人独占秋千那么长时间。”
“不管怎么样，你没有动手打人就已经是非常值得高兴的事情了，以后如果再发生这样的事情，你会怎么办啊？” “我也不知道。妈妈，如果真想打人该怎么办呢？”“能不能告诉老师呢？你可以问老师：‘那个姐姐先打了我，我能不能打她？’”“明白了，下次我会试试看。”
在这次对话中，我也没有让政模这样做或那样做。我先去理解孩子的心情，尽量舒解孩子的情绪，然后再给他传递“不能因为比自己小，就随便骂别人”，“不管多么生气，男孩不应该打女孩”，“跟孩子打架时，如果实在觉得委屈，就可以请求大人的帮助”等价值观。
如果我不去理解孩子的心情，盲目地教育孩子“千万不要打架”、“不要生气”、“不管对方怎么骂你，也不能骂别人”，也许政模就不愿意继续跟我说话，也许忍不住心中的怒火，找别人发泄或者偷偷地报复那个女孩。能避免这种情况的关键就是“理解的对话”的力量。
不仅如此，“理解的对话”还能治疗孩子内心的创伤。在前面也提到过，父母与孩子的对话具有“波浪式”的特点。不管父母怎么努力，也有无法发挥作用的时候，此时如果强迫孩子，就会伤害孩子，因此孩子就逐渐不听父母的话，开始反抗父母。这时最需要的就是“理解的对话”，即站在孩子的立场上充分地肯定孩子的感受，逐渐治疗孩子由于对父母的怨恨所形成的创伤。
如果想正确地引导孩子
在《风和太阳》的寓言中，最后脱掉行人外衣的并不是强风，而是温柔的太阳。在雨果(Victor Hugo)的小说《悲惨世界》(Les Misérables)中，让小偷改过自新的并不是前来问罪的警察，而是理解小偷痛苦的慈爱神父。
在现实生活中，可以用同样的方法教育孩子。如果想给孩子传递某种价值观，就应该先理解孩子。如果孩子从来都不听你的话，就应该在十次对话中坚持进行八次“理解的对话”。请不要忘记“理解的对话”与“传递价值的对话”的80:20法则。如此一来，孩子就会愿意接受你的教诲，逐渐改变自己的价值观。
